つばめ薬局（以下「当薬局」といいます。）は、LINE株式会社が提供する「LINE Messaging API」を利用して運営する公式LINEアカウント（以下「当アカウント」）において取得する利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
第１条（基本方針）
当薬局は、利用者の個人情報および医療情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、適切に管理・保護いたします。
第２条（取得する情報）
当薬局が当アカウントを通じて取得する情報は、以下のとおりです。
1. 利用者が送信する処方箋写真
2. 利用者の氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
3. オンライン服薬指導に必要な通話・チャット内容
4. LINEアカウントに紐づくユーザー識別情報（ユーザーIDなど）
5. その他、サービス提供に必要な範囲で利用者が入力または送信する情報
第３条（利用目的）
当薬局は、取得した情報を以下の目的で利用します。
1. 処方箋に基づく調剤業務および服薬指導の実施
2. 利用者への連絡、相談、問い合わせ対応
3. 本サービスの提供・改善および新サービスの検討
4. 法令に基づく記録・報告義務の履行
5. 個人を特定できない統計情報の作成・分析
第４条（第三者提供）
当薬局は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 利用者の生命・身体の安全を守るために緊急の必要がある場合
3. 調剤・服薬指導等の医療サービス提供に必要な範囲で、関係する医師・医療機関と情報を共有する場合
第５条（委託先の管理）
当薬局は、サービス運営のために業務を外部に委託する場合、委託先に対して適切な監督を行い、利用者の個人情報が安全に管理されるよう努めます。
第６条（安全管理措置）
当薬局は、利用者の個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するために、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
第７条（利用者の権利）
利用者は、当薬局が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。
その場合は、当薬局所定の方法によりお申し出ください。
第８条（プライバシーポリシーの変更）
当薬局は、必要に応じて本ポリシーを改訂することがあります。改訂後は、当アカウントまたは当薬局のウェブサイト等で告知し、掲示の時点から効力を生じるものとします。
第９条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
つばめ薬局
住所：〒865-0016 玉名市岩崎12-1
メール：tamanatubame＊yahoo.co.jp（＊を＠に変換）
